Quando utilizar os serviços da HomeAway, iremos enviar-lhe dois tipos de e-mail.

Os e-mails "operacionais" incluem notificações sobre pedidos de informação e confirmações de reserva dos viajantes, renovação de subscrições, recibos de pagamento, declarações mensais e outras comunicações operacionais relacionadas com a utilização dos nossos sites ou atualizações importantes. Não é possível optar por deixar de receber estas comunicações, uma vez que são essenciais para a utilização dos nossos serviços.

Os e-mails de "marketing" incluem oportunidades promocionais e ofertas semelhantes. Poderá alterar as suas preferências de e-mail e deixar de receber e-mails de marketing. No entanto, recomendamos que mantenha a receção ativada para não perder ofertas vantajosas.

Seguem-se algumas dicas para garantir que recebe informações da HomeAway atempadamente:
  • Aceda com frequência à sua Área de Proprietário para verificar se existem mensagens especiais ou hiperligações para outros conteúdos.
  • Certifique-se de que os e-mails da HomeAway não são encaminhados para a sua pasta de spam. Enviaremos a declaração mensal e quaisquer informações importantes sobre alterações cruciais para o endereço de e-mail registado da sua conta. O remetente destes e-mails é HomeAway@elq.homeaway.com.

Caso pretenda deixar de receber e-mails de marketing, aceda a http://mailaway.homeaway.com/PreferenceCenter ou siga as instruções na parte inferior do e-mail.

Caso pretenda começar a receber e-mails de marketing, aceda a http://mailaway.homeaway.com/PreferenceCenter ou contacte a nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente e indique o endereço de e-mail no qual pretende receber as nossas comunicações de marketing. Processaremos o seu pedido no prazo de dois dias úteis.

Se não recebe comunicações da HomeAway neste momento, incluindo a sua declaração mensal, contacte a nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente.